Como e quando devo reajustar valores das consultas?
- Suzy Coimbra- Consultora Gestão Help

- 14 de jun. de 2020
- 2 min de leitura

Para alguns#médicos e#profissionaisdesaude toda vez que vão reajustar o valor da consulta vem aquela “preocupação” não é mesmo? 🤔
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*Será que o paciente não vai achar caro?
*Será que vou perder o paciente?
Ou até ... quanto devo reajustar?💵
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. ✔️Posso te dizer que não estão sozinhos nessa 🥰 e têm toda razão, pois é algo que demanda cuidado e atenção para se evitar o descontentamento do paciente ou mostrar o respeito e cuidado que tem para com eles.
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🔨Pensando nos motivos, se deve ou não fazer, é importante avaliar 3 fatores principais:
. 👬💵Oferta e demanda: o primeiro passo é ter uma noção de quanto o consumidor está disposto a pagar por determinado serviço , por isso as variáveis relativas à oferta e demanda precisam ser observadas com muita atenção.
. 💵⚙️Custos: as despesas e custos operacionais fixos e variáveis também entram nessa equação. Além disso, a margem de lucro esperada, desde que essa não seja abusiva.
. 🏥Concorrência: Deve-se observar uma média de preços de outros profissionais e estabelecimentos que oferecem o mesmo tipo de serviço.
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Eu particularmente acho essa época de fim de ano um excelente momento para isso, tanto para a empresa pensando no fechamento e controles financeiros/resultados e até mesmo para o cliente por vincular o reajuste com o Início de um novo ano , porém sempre avalio com cautela diversos outros quesitos 👍. .
✔️Se você é um profissional sempre atualizado e que preza por um contato humanizado com o paciente , deve fazer de forma simples, clara , objetiva e carinhosa.
Algumas Dicas são:
. 👉🏻Lembre de dar um aviso prévio. .
Se vai reajustar em Janeiro de 2020, avise-os em Dezembro, seja pelo whatsApp ou por e-mail que pode ser enviado para todos os seus contatos.
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👉🏻Caso o paciente mostre qualquer sinal de descontentamento mantenha o valor para os agendamentos já realizados.
. 👉🏻Você pode colocar um comunicado de reajuste. .
Desde que seja bem singelo sem especificar números, ( respeitando-se as regras dos conselhos) e vincular um “saiba mais” com o link do whatsApp.



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